Nuevo sistema de administración aduanera operará en el primer trimestre de 2027

El nuevo Sistema Integrado de Administración Aduanera (ATENA) operará a partir del primer trimestre del próximo año.

El Ministerio de Hacienda informó este miércoles que el sistema, que forma parte del proyecto "Hacienda Digital", se implementará por fases. La primera incluirá los procesos de exportación aérea, exportación marítima y tránsito nacional.

También indicó que este lunes iniciará un programa de capacitación dirigido a operadores de comercio exterior, auxiliares de la función pública aduanera y demás actores vinculados con la actividad exportadora.

Estas jornadas permitirán que los participantes conozcan en detalle las funcionalidades de ATENA, el uso del portal aduanero, las herramientas de consulta y generación de reportes, así como los mecanismos de seguimiento de operaciones y gestión de trámites en línea.

El programa de capacitación se suma a los procesos formativos en los que actualmente participan los funcionarios del Servicio Nacional de Aduanas. Estos procesos se reforzarán mediante capacitaciones especializadas, prácticas operativas y visitas a las distintas aduanas del país, con el propósito de garantizar una implementación exitosa y una adecuada adopción del sistema.

Con el fin de facilitar este proceso de cambio y asegurar la continuidad de las operaciones, Hacienda indicó que ATENA contará con un sistema integral de apoyo técnico para acompañar a los usuarios durante el período de adaptación.

Este servicio incluirá atención telefónica, soporte por correo electrónico, chat y asistencia a través del portal del sistema. Estas herramientas también se presentarán durante las actividades de capacitación.

Según Hacienda, la puesta en marcha de ATENA representará un avance importante en la transformación digital de las aduanas costarricenses y en la modernización de los servicios que se brindan a los operadores de comercio exterior.

«Hacienda Digital», un proyecto impulsado desde 2019, tiene tres grandes componentes: el Sistema Integrado de Administración Tributaria (TRIBU-CR), algunos de cuyos módulos ya fueron implementados; ATENA; y el Sistema Integrado de Administración Financiera y Talento Humano (CERTEZA).

El proyecto se financia mediante un crédito de $156,6 millones otorgado por el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) y aprobado por la Asamblea Legislativa en noviembre de 2020.

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