La UE aplicará una tasa aduanera de dos euros desde el 1 de noviembre / DDG
¿Sueles comprar ropa, dispositivos electrónicos u otros artículos en plataformas que envían sus productos desde fuera de la Unión Europea? La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de que estos pedidos se encarecen a partir del 1 de noviembre, cuando entra en vigor una nueva tasa de gestión aduanera de dos euros.
Lejos de sustituir a los cobros anteriores, la nueva tasa se suma al arancel de tres euros que ya se aplicaba desde el 1 de julio a los envíos de hasta 150 euros. Así, el sobrecoste total para las compras de fuera de la UE será de al menos cinco euros. El impacto, apunta la organización, será más notable en artículos de bajo precio, como juguetes, accesorios o productos para el hogar.
La letra pequeña de la medida tiene que ver con el cálculo de los cobros. La OCU advierte de que tanto el recargo de dos euros como el de tres se aplican por categoría de producto, con independencia de cuántas unidades se compren.
De este modo, un envío con varios artículos del mismo tipo soportará un único recargo, mientras que otro que combine distintas categorías deberá asumir un coste por cada una de ellas, "una circunstancia que encarecerá especialmente los pedidos pequeños y variados", señalan desde la organización.
La medida forma parte de la reforma de la Unión Aduanera impulsada por las autoridades comunitarias. Según las instituciones europeas, millones de productos de plataformas internacionales entran a diario en la UE, lo que ha obligado a reforzar los controles frente al fraude y los productos inseguros.
Con todo, el comprador puede ahorrarse sorpresas si revisa el precio final antes de completar la compra. Tanto el arancel como la nueva tasa de gestión "pueden estar incluidos, o no, en el importe anunciado por la plataforma", recuerda la OCU.
Si la tienda indica que los aranceles y las tasas de importación ya forman parte del precio, "no deberían volver a cobrarse esos mismos conceptos en el momento de la entrega", explica la organización. Además, aconseja conservar la factura y la confirmación del pedido.
Si te reclaman un pago adicional al recibir el paquete, la OCU recomienda solicitar un desglose detallado. Eso sí, la entidad recuerda que estos recargos no deben confundirse con los gastos administrativos que pueden aplicar las empresas de transporte por los trámites aduaneros.
Pese a los nuevos cobros, los derechos del comprador siguen en pie. La organización subraya que la entrada en vigor de estas medidas "no modifica los derechos de devolución ni las garantías legales de los consumidores".
Como regla general, en las compras por internet el consumidor dispone de 14 días desde que recibe el producto para comunicar al vendedor que ya no lo quiere, sin tener que justificar su decisión. A partir de ahí, cuenta con otros 14 días para devolverlo.
El vendedor debe reembolsar lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios y también el arancel y la tasa de gestión, si estaban incluidos en el precio. Sobre quién corre con el coste de la devolución, la OCU precisa que el comprador "solo tendrá que asumir los gastos de devolución si le habían informado antes de ello".
